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我为群众办实事㉕┃龙坡区法院携手区消保委推动消费纠纷非诉化解
近日，九龙坡区法院与区消保委联合召开非诉讼消费纠纷解决机制工作推进会，共同探讨消费纠纷非诉讼解决机制建设。
会上，区法院立案庭庭长钟定容介绍了消费纠纷案件审理及纠纷调解情况、破产庭法官马依婷通报了消费者权益保护案件的审判实践，区消保委秘书长陈涌介绍了区消保委的职能职责、组织架构及消费维权工作情况。双方针对消费纠纷非诉讼化解达成四项共识：一是区消保委可邀请区法院指导化解消费纠纷案件；二是区法院可邀请或委托区消保委调解消费纠纷案件；三是拟出台区消保委依法支持消费者诉讼暂行办法；四是建立非诉讼消费纠纷处理联系机制。
陈涌秘书长建议，要发挥好区消调委解决消费争议作用，坚持依法调解，不断提升解纷专业性；要不断畅通司法确认绿色通道，加强对消调委的程序指引和法律指导，着力提高消调委工作权威性；要打造消费者权益保护典型案例，突出典型案例的指引警示功能；要积极支持受损害的消费者提起诉讼，努力营造公平公正的消费环境。
钟定容庭长建议，双方要加强沟通交流和信息共享，定期研讨案例、通报情况；要推动“多元解纷”和“分调裁审”深度融合，进一步提升消费者权益保护效率效能；要发挥智慧法院作用，善用在线调解手段定分止争，打破维权空间障碍，减轻消费者维权成本；要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极发挥非诉解纷的灵活性优势，推动消费者权益保护工作向好发展。
撰稿：立案庭 陈臻
供图：立案庭 陈臻
编辑：曾令波
审核：向蕻
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编辑、核稿：综合办